200万年薪HR大咖:HR该怎样规划职业生涯?(附22个案例咨询分析)
添加日期:[2016-12-27 17:06:09]
文章录入:
浏览次数:[2545]
字号
导语
很多做心理咨询师的,自己有 了心理问题却无法治疗。很多HR一直在 为别人做职业规划,却很少 能够清晰规划自己的职业路径。

很多做心理咨询师的,自己有 了心理问题却无法治疗。很多HR一直在 为别人做职业规划,却很少 能够清晰规划自己的职业路径。今天《HR的职业规划》话题,还有课 后的具体职业规划案例分析,也许能 够给大家很大的帮助。

▼▼▼

我在职涯生涯早期,就进行了设计与管理,一步步 按照当初设计的步骤走的,不急不慢走到现在。今天想 跟大家分享一些我的想法,由于时间有限,不过多展开。

我在天涯的职场板块,有写关 于职业生涯的讨论和案例,网名:HRD的道路与梦想,大家有 兴趣可以搜搜看。

今天的内容:

1)HR是一群什么样的人

2)HR的职业通道和路径

3)HR的基础 岗位到中层岗位的晋升之路

4)做高层的战略伙伴

5)人力资源的管理要点

6)HR职业咨询问答

01 HR是一群什么样的人

一、人力资源管理的特点:

1)门槛很低,

2)做好很难。

人力资源行业,有大批的人员进入,但是做 得非常好的人很少。这个职 业和太极拳一样,易学难精。

人力资 源管理本身是修炼,“术”的东西,往往都 是人力资源管理的第二位,掌握好“道”,才是人 力资源管理的第一位。从基层岗位到中层,工具都是吃饭的本领,从中层到高层,就要掌握好“道”了。

二、人力资源伙伴的特征:

1)聪明;

2)守规则,严于律己;

3)爱学习,经常参加论坛,参加培训。认真学习,愿意紧 跟时代和社会的发展;

4)沟通能力,亲和能力,情绪管理能力较强。

三、HR来源于以下几类:

1)行政文秘的角色,因为被信任,易转岗位成为HR;

2)业务过程中转成HRBP;

3)人力资 源管理科班出身做HR(我就是90年代末,人力资源科班出身,一直在做HR);

4)市场等 其他岗位转型成为HR。

02 HR的职业路径和通道

一、HR发展的路径

一般是专员,主管,经理,部门经理,总监,分管人 力资源副总经理,副总裁。

大家好奇HR怎么会 做到总裁这个位子,其实现实中有不少HR最后去做了总裁。

前些年 是技术出身的人,容易做到企业总裁,后来市场营销的人,容易做到企业总裁,最近是 财务和金融人员容易做到企业总裁。再往后发展,人的重 要性就会逐渐凸显出来,最懂人力资源管理的HR,去做企 业总裁的位置是非常合适的。

二、HR发展通道

1)行政岗位等通道;

2)战略和市场通道;

如果刚 开始做的是绩效管理,和计划相关的工作,今后就 可以做一些战略和运营的工作。从招聘,培训开始的做的,今后可 以往市场营销和销售走,招聘、培训与 销售所需要的潜质是相关的。人力资 源走市场线和销售线,成为复合型人才,最后可 以做到董事会秘书,公关等职位。

人力资 源可以走的路是比较宽泛的,除了技术类岗位以外,面向战略,市场,运营等 都可以尝试转型。

人力资 源如果是科班出身,本身会一些经济学,管理学的概念和原理,对于驾 驭最高的位子没有太大问题。

03 HR基层岗 位到中层岗位的晋升之路

一、思维转变

1)做事转变到做管理;

2)部门内转变到跨部门;

3)对工作的负责,转变为 对沟通交流的负责;

4)自我学 习转变为对他人培训。

从基层到中层,熬时间很重要,人力资 源工作相对于其他岗位更要求稳定。频繁跳 槽对其他岗位没什么影响,但是对 人力资源管理的影响非常大。

二、自我分析

职业规 划最重要的就是分析自我的志趣。

中国人 的职业生涯设计晚了很多年,国外的 小孩从很小开始,家长就 会引导他往自己的志趣上走。比如我 将来要做调酒师,身边的 长辈就会送调酒器材给他,还有调 酒相关的书和材料,引导他 往这个方向发展。

国外职 业体系发展比较稳定,而我们 国家几十年前都处于动荡期,整个大 环境安居乐业的时间不长,中国没 有形成稳定的经济和职业体系,所以人 们的职业规划现在还是比较薄弱和稀缺的,导致大 多数人都不是根据自己的志趣来择业的,而是先就业再择业。

那么,已经走到这一步了,我们现 在应该怎么做好职业生涯管理?

自我优 势和劣势的分析,归根结底,要认识自己。利用SWOT的分析方法:

1)内部分析:自己的喜好;

2)外部分析:公司情况,行业情况;

3)阶段分析:自己的 年龄在怎么样的阶段,应该怎 样与自己的职业生涯进行匹配。

假如认识自我以后,发现自 己不喜欢人力资源管理,但已经做了6-7年的HR,难道就此放弃吗?其实人 力资源有很多模块:比如薪酬,绩效,大数据 的人力资源管理等等模块,可以给偏内向,不太喜 欢跟人打交道的HR提供一些机会。

三、职业目标设定

1)确定职业发展的周期;

2)明确自己所处的阶段,确定短期、中期、长期不同阶段的目标。

五、按照规划去实施

假如我 现在是招聘专员,2-3年后想做招聘经理,那么要 去了解招聘经理需要的素质和能力,一步步去提升。5-6年后,想做人力资源经理,人力资 源经理要懂招聘和培训等,那么知 识和技能就要相应去完善,一步步去实施。

有人想问:在组织当中 ,转岗的机会不多,没有机 会接触到那么多模块,怎么办呢?

我们很 多时候把思维限定在了是和不是。

我当时 在一个很大的国企,也没有 机会把所有的岗位轮完。我就在基层岗位做HR,在旁边看,实际参与其他模块的HR工作。

做招聘的,招聘做完了, 可以去 参加旁边的培训,培训具体怎么操作,培训的 流程都可以了解。在旁边学习,帮忙做事情,自己学习理论知识,参加外部沙龙和论坛,交流学习。通过这些方式,都能让 自己了解人力资源的全貌,帮自己打好基础。

总之,从基层到中层,熬时间,学知识。

04 中层到 高层的晋升之路

凭借勤奋与忠诚,5-7年可以 做到中层经理的位置。但从人 力资源经理的位置,做到人 力资源总监或者更高层的位置,需要具备以下3条硬功夫:

1)战略思维

战略思维,是做到 高层的第一要素。

HR如果没 有了解公司大方向的能力,永远做不到高层。HR需要了 解目前公司所处的市场环境,人力资 源配置要跟上公司发展的速度和要求,不然不 可能支撑公司的业务发展。高层的HR,需要紧跟着业务走。而不是 处理事务性工作。业务的扩张,人要怎么配备,都需要提前沟通,做好预判和准备。

2)团队的管理能力

人力资源高层管理者,要思考 公司的战略问题,不要做 事务性和操作性工作。那就需要有优秀的HR骨干做助理,协助人 力资源机制和政策推行。如果没有培养出下属,HR很难做到高位,容易被 事务性工作羁绊,阻碍向上发展。

3)高超的 沟通和协调能力

这两个能力非常重要。HR做到高层,就是要有感知力,并且可以协调资源。

如果具 备了以上三点能力,走向人 力资源高层没有什么问题,只是时间上的差异。

05 HR工作的关键点

怎么做好HR,避免把 人力资源这个事儿做砸?

成功HR的8大要素:

1)学会跟老板相处

我这么 多年悟出一个道理,老板都是一个小朋友,我们怎 么对待自己的小孩,就怎么对待老板,大部分 的时候要哄老板,小部分 的时候要坚持原则。

2)学会承受压力

一个成功的HR,抗压能力非常强。所有职业当中,HR的压力是比较大的。有人会 说市场营销的压力比较大,市场营 销只要单子做成功了,压力就可以释放了。而HR的压力 一直迷迷糊糊在那里,管理的压力,老板的 压力一直都会在。所以,成功的HR,要学会聊天,排解压力,调节自己,对压力 和情绪进行管理。

3)保持严谨的作风

HR口风要紧,不能瞎说,话不能多,不能大嘴巴。有些人觉得HR在企业当中没有朋友,很少的HR能赢得 周边同事和伙伴的尊敬。HR的工作可能做得很好,但却是孤家寡人。我们要 跟同事和伙伴一团和气,不要让 人家觉得你是特务分子,不能跟你做朋友。

4)戒急

HR不像市 场营销的人要有业绩。我们不 要听到一个事情,就马上去做完。大部分 事情要谋定而后动,因为我们的工作背后,影响的是一个人,影响的 是人的情感和感受。

比如说 今年老板说业绩不好,就不加薪要降薪。HR接受的每一个指令,转换后 变成管理人的措施,涉及到 人的工作都不简单。所以指令要消化,要思考,再转成 一个缓和的动作出来。对HR来说这 个动作只是一个工作任务,但对员 工来说也许就是一个感情伤害,做得不 好就会起到反作用。

5)宽容

HR要有胸怀,不应该 过多地从审视的角度看问题。宽容,可以让 我们不拘一格地去用人,找到有用的人。

组织给 我们一些权力去衡量人,但这把 衡量人的尺子不能太紧。这个世 界没有非黑即白的事儿,要容忍一些非原则性,非故意性的短处,让有瑕 疵的人在基本的岗位上发挥作用。大部分HR容易站 在审判的角度去看人,其实对于候选人来说,工作没有唯一性,哪怕公司再牛,我还是 可以选择其他公司和岗位。

6)忠诚

HR相对其 他岗位更要求稳定性,有始有终。

忠诚的第一层,不要频繁跳槽,不要见 到一些职位和利益就动心,除非对 于现在的岗位比较失望,这样的 忠诚是对公司管理有帮助的。

忠诚的第二层,不要乱站队,HR要有一些操守,忠于公司和专业,跟着大股东和老板,因为你 工作的权利还是来源于老板,不要随便站队和结盟。

7)戒贪

这里的贪不是指贪钱,而是指贪功。人力资 源做得好是本分,一个公 司真正的好是产品好,技术好,市场好。人力资 源的服务做得好是本职工作,不管是哪个模块的HR,不要想去贪功,不要因为没受到表扬,觉得很委屈。

8)要学习

HR除了自 我专业的学习以外,还要跨界学习,对公司、行业、产业都要了解。不学习,就没法和业务对话,慢慢地 就会和业务伙伴对立起来。

HR更多需要修炼自己。术的方面,怎么测志趣,怎么设计,都简单,更重要是道的方面,思想和观念的修炼。功夫到了,职位就顺理成章了,更多去 思考做人和修炼的问题。

06 HR职业咨询问答

Q1:我在新东方、学大教 育等上市公司都做过HR,是不是教育培训行业HR的都有一定的局限性?

郑炜:我觉得 行业不是特别重要,教育行 业相对简单一些,从术的角度,会有局限。从道的问题,人力资 源解决的是人与人之间的问题,解决人 的发展和公司发展。基层岗 位行业确实会有一些影响。

Q2:我是一名2年经验的猎头,对于企 业内部的管理经历非常少,如果回到企业,关于职业生涯,能提供一点建议吗?

郑炜:猎头回 到企业问题不大,可以从招聘做起,改变工作侧重点,猎头和招聘HR区别在于,对目标 侧重点的要求不一样。

招聘转 猎头职业发展会受限吗?

郑炜:猎头相当于营销,招聘和 猎头的工作一样,业务导向性不一样,如果结 果导向性较强是可以做的。

Q3:觉得自 己不是一个特别open的人,能做好HRBP吗?

郑炜:问题不大,从自己擅长的,严谨细心的工作入手,不太建议做太开放的,比如培训等短处入手。

Q4:本科是人力资源毕业,实习做猎聘约1年,毕业后 做考勤薪酬一年多,现在想 考全日制研究生,再选择人力资源专业,意义大吗?应该如 何选择研究生的专业?

郑炜:当你的 经济条件允许的情况下,读书ok。从专业的角度来说,尽量读 自己喜欢的事情,喜欢的专业。我们年轻的时候,工作和 学习的时间蛮有限的,不要转太多方向。人一辈子,一心一 意做好一两件事儿就非常好了。

Q5:HRBP与传统HR的职业 发展的区别和重合的地方

郑炜:HRBP是业务 和人力资源结合的岗位,在大企 业的一些事业部,会存在HRBP岗,但是在 大部分企业没有HRBP这个概念。传统HR的方向很多,上文已经说了。HRBP可以转业务,比传统HR的刚开 始的职业通道多一步,区别不是特别大。

Q6:人力资 源高级别证书重要么?如果和 实际的工作经验比呢?您更侧重哪一个?您觉得HR从业人 员是必须有一个资格证书么?

郑炜:都重要,只要认真去学。考证书只是一个途径,利用考证书去学习,总结和归纳。

Q7:您觉得 女性和男性的成长路径有差别吗?

郑炜:非常有差别,女性有一个三期阶段,怀孕生 孩子对女性职业生涯影响非常大,男性反 而在这方面是有优势的。

Q8:不强势的人,怎样才 能做到更好管理团队及协调资源?

郑炜:强势和 团队管理和资源协调,没有必然的联系。协调能 力看情商和沟通能力,团队成 员认你的专业和人品。比如我 还是一个蛮温和的人,团队还是蛮服我的。

Q9:现在做培训专员,请问后 期有哪些发展方向?

郑炜:可以继续做培训,也可以做专职讲师,还可以转其他岗位,到业务去做督导等等。培训发 展的可能性较多,但培训 岗位的问题可能是对HR实务性内容,了解不深。

Q10:对于较 为复杂的高层关系,HR怎么做协调沟通?

郑炜:把复杂 问题简单化处理,越复杂越要简单,不要把 自己搅入复杂的关系中。不要让人家觉得我们HR是搞关系和搞人的。

Q11:做互联网行业HR与传统行业HR的区别?需要注意哪些?会有年龄限制吗?

郑炜:传统行 业节奏没有那么快,互联网节奏快。年龄没有限制,60岁的人,可以有20岁人的心态,20岁的人也可能已经是80岁心态了。

Q12:我是物业行业HR,之前做 过一年半的项目HR,现在在做招聘,对未来 职业发展比较迷茫,还请老师指点一下。

郑炜:如果喜欢这个职业,就先做 一个简单的评估,然后坚持下去吧,人力资 源需要一些时间沉淀的。招聘算 是人力资源的一个入门岗位了,但要做 精这个岗位也比较难的,需要你熟悉人、了解人、沟通人。

Q13:我在现 在公司工作将近三年,其中人 力资源部换过无数领导和同事,只有我继续坚持,但有时 又不知道自己坚持有没有意义,企业的管理比较混乱,老板重项目轻管理,招聘需求经常不明确,今天着 急要人明天又不想要了,即使用 各项需求表等来约束也没有意义,用人方 面经常今天喜欢一个人,明天又不喜欢,非常情绪化,岗位职 责等来说明都没有意义,求老师给予建议,在这样 的企业继续坚持是否有意义?用什么方法可以改善?

郑炜:如果理性的答案,当然是换个单位了。但这个社会,很多企 业的管理都是混乱的,也不是 每个公司都那么清晰和让你工作起来简单明了。所以,如果不能走,你要尝试多沟通,如果能够得上老板,尽量和 他多沟通这些问题,沟通之前,你要先 了解公司的业务和用人的节奏。如果你的层面不够,尽量推 动你的上司来做这些工作,最后,实在不行,换个地方吧。

Q14:工作三年,其中一年集团HR管培生经历,两年HRBP经历,主要负责一个50人团队全模块HR操作及 集团政策制度的推动(因SSC体系还 没搭建成功所以事务性工作也不少),现公司变革取消BP模式回归模块工作,分公司 办事处也没机会做COE那种很 专业层面的模块工作。我的经 历做什么比较有优势呢?蛮想做 绩效薪酬模块的,但没有 专门做绩效薪酬模块的经历有点担心。

郑炜:绩效和 薪酬是两个不同的模块的,只是有 些企业把他们放在一起了。通常做过BP的对招 聘和员工关系管理会比较容易上手,如果要接手工作顺利,建议从这些方面入手。但你做过HR管培生,应该多 少对绩效和薪酬这样的工作的框架是了解的,可以先 从这方面的助手做起,如果没有助手类岗位,为了兴趣咬牙上呗,相信自己的学习能力,年轻人 也总得逼自己一下吧。

Q15:老师你好,我是石油行业的HR,现在想 跳槽去酒店行业,因为是国企,我们都 没有具体模块的分工,除了一些常规的工作,市公司 感觉大部分都是受省公司的安排。现在想转去酒店行业,除了酒 店管理的一些相关知识,对酒店 行业大环境的了解,还有英语的提升,还应该 去关注哪些方面的内容呢?

郑炜:酒店行 业属于劳动密集型+服务型的,人力资 源的管理会细腻一些,更多还 是在体现跟随服务上面,对员工关系、关怀和 培训等工作会涉及多一些。我觉得 更应该准备的事工作态度和工作方式。

Q16:我现在做了4年招聘,是招聘经理,现在是 直接转其他模块,还是要 等几年做到招聘高级经理或总监再选择转其他人力模块,未来还是想做HR综合管理方向的,因为现 在转其他模块需要在其他模块沉淀3-5年才有 可能走向综合管理,如果等 几年转的话又怕自己将近30岁了,不好转,请老师指导下,感谢。

郑炜:原则上,职业只要能往上走,尽量往上走,绝对不去平调。平调轮 岗是没有办法之后的办法。举一个栗子:你有机会读研究生,你还读什么双学位?先在职 业通道上端占有一个位置,在这个位置上,你依然还可以学习的,相信自己的学习能力,也要明白,站在比 之前的职业更高的平台,你的眼 光和能力才能锻炼出来的。

Q17:希望老 师多说说如何提升人力资源“道”的能力,比如高 超的沟通协调能力,战略思维能力?有什么具体步骤,方法,特别需 要注意的地方么,请老师 多说说细节和案例,体会。

郑炜:沟通能 力和战略思维除了少量的人天生敏锐之外,后天的锻炼很重要。也非三 言两语可以了解的。如果真要学习,前者建 议报一个沟通技巧的培训班。后者从了解公司业务,了解公司战略和运营,积极学 习和高层对话开始。

Q18:刚踏入HR行业,还是小白,应该怎 么继续走下去呢?这条道路上,老师有什么建议吗?我不是 人力资源专业毕业的。望解答,谢谢!

郑炜:任何一 个行业去安身立命,都需要 先系统的学习这个行业的知识,你当务之急是学习,如果自 我约束能力不强,或者找 不到合适的方向,报一个 人力资源的考证班都可以的,不是为让你去考证,只是借 这个机会去系统学一下。

另外,人力资 源的人需要的一些职业特点,要注意从开始就修炼,比如亲和,比如沟通,比如保密严谨。比如公正持中。

Q19:个人成长怎么学习?公司里没有老司机,公司问题凸显,老板不 舍得花钱引进人才。

郑炜:现在这 个问题已经有很好的途径解决了,大量的 社会培训和互联网学习,可以弥 补公司内部没有老人传承的这个障碍,人力资 源从业者如果内部没有提升通道,要学习和成长,两条路都要走,第一,走出去,开放式学习,第二,内心修炼。

往往公司的问题,也不一 定非得要花钱在外面请人才才能解决,因地制宜,合适的机制引导,也会激 活内部的改革和创新的。

Q20:针对于不是本科学历,也没有人力资源证书,但是却热爱HR行业,一直都在从事HR工作,我现在 想往培训和招聘方面发展,请问会 有什么行业限制嘛?

郑炜:人力资 源是一个很少行业限制的职业,关键还 是喜欢程度和适合程度。证书和 学历不是很重要,当然,如果你 自己感觉到这两条已经很重要,甚至已 经阻碍到你的发展的时候,那么,为什么不改变呢?考个证 和读个本科也就一咬牙的事。趁年轻吧。

Q21:什么行业更利于HR发展?互联网,房地产,还是金融?

郑炜:如果要忽悠大家,应该这样回答,什么行业都有利于HR发展。但我还 是想坦诚对大家说:原则上,资金和 资源集中的行业,最有利于HR发展,你提的 三个行业基本都是这个特点,因为资金和 资源集中的行业,会吸引更多优秀人才,你会遇 上更多更优秀的人一起共事和智慧碰撞。会有更 多的资源往管理上投放,你会学 到更多的管理工具和流程、技能。

未来除 了这几个行业之外,医疗健康、休闲旅 游都会是方向的,但不会这么快。另外说一句,这个就 和为什么管理人员要往一线城市跑一个道理,一线城 市集中了资金和资源。机会更多而已。

Q22:我是应届毕业生,想找HR方向的工作,去什么 方向和什么样的公司比较好呢?

郑炜:同刚才21的回答一样,最好去 一线和省会城市,去资源 和资金比较集中的行业和公司;如果去不了怎么办?挑自己喜欢的行业进。如果还进不了怎么办?至少要 进大一点的公司,大公司做管理,小公司 主要精力在经营和业务。



作者:郑炜 来源:HRUP


分享到: