工业4.0下的人 力资源转型前瞻
添加日期:[2016-12-27 17:08:18]
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导语
企业经 营模式的变化必然会要求管理方式的变化,人力资 源作为企业管理的一个环节,自然也 必须有相应的改变。

工业4.0是近两 年比较火的一个概念,是德国 对工业转型的整体思路。企业经 营模式的变化必然会要求管理方式的变化,人力资 源作为企业管理的一个环节,自然也 必须有相应的改变。

既然工业4.0是制造 型企业的一种重要发展趋势,那么会 对企业的人力资源管理产生什么样的影响呢?这里笔 者简单谈一下自己的认识。

一、工业4.0的特点 及对人力资源的影响

其实工业4.0并不神秘,如同九 十年代传统制造型企业借助网络和信息化实现了转型发展一样,现在的工业4.0本质也 只是传统工业借助现代科技实现内部制造、销售等环节的变革。它的特 点会如此影响企业的人力资源状况:

1、机器智 能化制造会降低低端人员的比重。

工业4.0的首要 特点就是机器的智能化制造,机器将 会进一步取代生产一线的人类,所以仅 仅充当机械臂作用的低端制造人员的比重会进一步下降,生产线 上最终留下来的都是懂得机器原理、能维护 机器的中高级技工人才。智能化 和信息化同样会减少职能、服务人员的比重,因此企 业的人才比重将会更加侧重于企业的核心人群。

2、网络与 实物连接将促进管理的精细化。

物联网是工业4.0的一个重要特征,就如同 快递跟踪在物联网的帮助下越来越精细一样。在“万物互联”的思想下,生产物 料将产生配套的信息流,生产过 程乃至后续跟踪将更加可监控,员工的 工作过程和结果将更加容易被监测,管理具 备了精细化的基础。

3、柔性化 制造将冲击企业管理的稳定性。

柔性化制造是工业4.0的另一个重要特点,由于制造的信息化、物料的标签化,生产过 程将更加易于跟踪,因此柔 性化制造的程度将大为加强。小批量、定制化 的制造将更加普遍,与此相 配套的是工作小组方式将更加普遍,管理层级将逐步减少,扁平化 管理将更加盛行,企业内 部管理关系的变动也会加速,这就要 求企业的组织必须富有灵活性和韧性。

4、生产和 信息的快速迭代将缩短员工知识更新周期,并要求更广的知识面。

由于柔 性化制造带来的生产种类的多样化以及项目小组制的快速变动,生产方 式和信息都会快速变化,这不仅 将要求员工能快速学习到新的知识,也要求 员工具有较为宽泛的知识面,也能快 速适应变化中的企业。

二、人力资 源相关模块的转型

通过上述分析,我们可以看到工业4.0给管理 方式带来的直接变化主要在于人员结构、精细化管理、组织结构、员工发展四个方面。那么相 关的模块如何来应对这些变化呢?

(一)组织结 构进一步扁平化,推广项 目小组式工作方式。这种组 织结构的变化将进一步增强组织结构的灵活性,以适应 柔性化制造所要求的快速变化。

(二)注重高 频度小强度的培训、工作轮 换和工作岗位扩大化,促进员工的自我提升,提升员 工对于工作的认同度。我们在 新闻中经常看到说现在的年轻人不愿意去从事以往老一辈农民工脏累的工作,其实这是时代的必然,当年轻 一代在物质相对富裕的环境中生长,其自然 而然的会更多的关注尊严、生活质量、自身价值,其平等 意识和权利意识将更加强烈。所以,企业的 策略也必须做相关的调整,更加强 调与员工的互动和共同发展。

(三)核心人才的育留。随着人员结构的提升,单个员 工平均产值将得到较大的提高,核心员 工对于企业的发展影响将更大,因此企业在培训、激励等 方面将更加关注。

(四)将企业 人力资源信息化融入企业的信息化,提升工作效率。在企业信息化、网络化 大大加强的情况下,企业人 力资源信息化不仅要加强,而且还 要与企业的信息化无缝融合,从信息 的源头保证统一性,降低信息转化的成本,真正提 升信息化的工作效率。

三、人力资 源三支柱的转型

为了更 好的了解这种管理方式的变化,这里将 专门将人力资源(政策专家(HRCOE),服务中心(HRSSC),业务伙伴(HRBP))三支柱 模型拿出来阐述。

(一)三支柱 的基本框架会继续保留。三支柱会保留,因为其 符合分权与集权相结合的基本管理思想。在当前 企业普遍生产结果多样化的背景下,人力资 源对企业经营的职称如果要深入到一线就必然会分权,而从资 源共享的角度来看,又必然 会将部门职能集中起来最大程度的利用资源,因此三 支柱的基本框架会保留。

(二)服务中心(HRSSC)的职能会加强。目前优 秀企业的服务中心处理的工作能够达到60%左右,随着企 业信息化的加速以及整个社会信息化的加速,企业服 务中心对于常规事务的处理能力将会进一步加强,从目前的60%提升至90%的目标将不会遥远。

(三)业务伙伴(HRBP)兼职化,HRBP将更多 的由业务单元产生。企业管 理扁平化带来的是小规模业务组织的极大扩充,同时,小型组 织内的管理业务也将相应减少,因此专职配备HRBP将无必要,而是通 过业务单元相关人员兼职的方式来实现。

(四)政策专家(HRCOE)面临的 挑战依然将是集团统一化管理与分支机构个性化特殊情况的冲突,这已然不是管理问题,而是哲学问题,只有用 务实的态度和平衡的艺术才能处理。

就笔者看来,适应和 调整是企业管理的常态,也是社会的常态。



作者:克洛泽克莱伯


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